Pristatymo ir mokėjimo politika

Šioje politikoje apibrėžiamos siuntimo ir mokėjimo sąlygos užsakymams, pateiktiems svetainėje luxcentio.com . Pardavėjas yra LOOPLYX LTD (įmonės numeris 16591090), 262 Uxbridge Road, Hatch End, Anglija, HA5 4HS. Jei turite klausimų, rašykite el. paštu support@luxcentio.com .

1) Užsakymų apdorojimas

• Apdorojimo laikas: 1–2 darbo dienos nuo mokėjimo patvirtinimo / užsakymo gavimo (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas).
• Užsakymo patvirtinimas: automatinis el. laiškas su užsakymo informacija ir sąskaita faktūra.
• Siuntos sekimas: sekimo nuoroda išsiunčiama, kai siunta perduodama kurjeriui.

2) Pristatymo laikas ir sritys

Plotas	Numatomas pristatymo laikas	Pastaba
Kroatija	3–6 darbo dienos	Atokesnėse vietovėse pristatymas gali užtrukti 1 dieną ilgiau.
ES	4–9 darbo dienos	Laikas priklauso nuo paskirties šalies ir kurjerio.
Likęs pasaulis	7–14+ darbo dienų	Galimi papildomi muitinės mokesčiai, rinkliavos ar vėlavimai.

Nurodytas pristatymo laikas yra apytikslis ir pradedamas skaičiuoti nuo to momento, kai siunta įteikiama kurjeriui. Mes neatsakome už vėlavimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių (kurjerių, muitinės, oro sąlygų ir kt.) kaltės.

3) Siuntimo išlaidos

• Krepšelio / atsiskaitymo rodymas: siuntimo išlaidos automatiškai apskaičiuojamos pagal adresą, svorį ir pasirinktą parinktį.
• Akcijos ir nemokamas pristatymas: jei taikoma, jos bus rodomos atsiskaitymo metu.

4) Kurjeriai

Mes naudojame patikimus kurjerius (pvz., GLS, DPD, DHL, Kroatijos paštą). Kurjeris gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos.

5) Mokėjimas

• Kortelės: priimame pagrindines debeto ir kredito korteles. Mokėjimai apdorojami per saugų PCI-DSS standartą atitinkantį mokėjimo paslaugų teikėją.
• Skaitmeniniai mokėjimai: (pvz., „Apple Pay“ / „Google Pay“) – kur įmanoma.
• Apmokėjimas grynaisiais pristatymo metu (COD): jei įmanoma, kurjeris gali imti papildomą mokestį. Apmokėjimas grynaisiais galimas ne visose šalyse arba didelių verčių užsakymams.

Atsiskaitymo valiuta: kainos nurodytos Kroatijos kunomis (HRK) , nebent atsiskaitant būtų nurodyta kitaip. Galutinė apmokestinta suma gali skirtis dėl valiutų kursų arba mokėjimo paslaugų teikėjų mokesčių.

6) PVM ir sąskaitos faktūros

Visos kainos nurodytos su PVM, jei nenurodyta kitaip. Sąskaitos faktūros siunčiamos elektroniniu būdu kliento el. pašto adresu po užsakymo patvirtinimo.

7) Muitai ir mokesčiai (tarptautiniai pavedimai)

Pristatymams už ES ribų gavėjas gali būti įpareigotas sumokėti muito mokesčius, kitus vietos valdžios nustatytus mokesčius. Šios išlaidos neįskaičiuotos į produkto / siuntimo kainą ir yra gavėjo atsakomybė.

8) Nepavykę pristatymai ir pakartotinis išsiuntimas

• Neišsamus / neteisingas adresas: klientas yra atsakingas už tikslios pristatymo informacijos pateikimą.
• Nepavykęs pristatymas / grąžinimas: siuntas galima išsiųsti pakartotinai patvirtinus adresą; gali būti taikomi papildomi siuntimo mokesčiai.

9) Pažeistos arba pamestos siuntos

• Žala: praneškite kurjeriui pristatymo metu ir susisiekite su mumis per 48 valandas, pateikdami nuotraukas ir užsakymo numerį.
• Praradimas: kartu su kurjeriu pradedame tyrimą; gavę patvirtinimą, prekė bus pakeista arba pinigai grąžinti.

10) Adreso pakeitimai ir užsakymų atšaukimai

• Prieš išsiunčiant: kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu support@luxcentio.com ; pasistengsime atnaujinti adresą / atšaukti užsakymą.
• Po išsiuntimo: pakeitimai priklauso nuo kurjerio taisyklių ir gali būti neįmanomi.

11) Papildomos pastabos

• Užsakymai gali būti padalinti į kelias siuntas be jokių papildomų išlaidų klientui.
• Švenčių ar išpardavimų laikotarpiu pristatymo laikas gali būti laikinai pailgintas.

12) Kontaktas

Dėl visų klausimų, susijusių su pristatymu ir apmokėjimu, susisiekite su mumis:
El. paštas: support@luxcentio.com
Adresas: LOOPLYX LTD, 262 Uxbridge Road, Hatch End, Anglija, HA5 4HS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. balandžio mėn.